Sekretess och säkerhet

För att behandla ditt köp i vår webshop och för att göra det så enkelt som möjligt behöver vi information från dig. Vi lagrar dina data i en säker databas och där finns de kvar. Dina uppgifter kommer bara att vara tillgängliga för tredje part om de är inblandade i behandlingen av din beställning. Vi överför aldrig personliga uppgifter till tredje part för kommersiella ändamål. Tvvaggfaste.se använder ett tillförlitligt SSL-certifikat för att säkerställa säkerheten i din online shoppingupplevelse. Nedan kan du läsa vad vi använder din data till

Din beställning

Med denna information kan vi behandla och leverera din beställning. Under tiden kan vi hålla dig informerad om behandlingen av din beställning. Din information kommer att vidarebefordras till leveransservice (er). Självklart hanterar de dina uppgifter lika noga som vi gör.

  • För och efternamn
  • Adress och bostad
  • Telefonnummer
  • e-mail adress
  • IP adress
  • Betalingsmåde

Ditt konto

Om du väljer att skapa ett konto sparar vi följande information: namn, adress (er), telefonnummer, e-post, leveransinformation och betalningsmetod som valts. Detta kan vara användbart, så du inte behöver skriva in den här informationen för en nästa order. Vi sparar också uppgifterna för dina tidigare order (er) och returförfrågningar. Du kan enkelt hitta dem under ditt konto.

Kundservice

Du kan kontakta oss via e-post, chatta eller telefon. För att hjälpa dig snabbare använder vi dina data. Om vi finner det nödvändigt gör vi anteckningar som vi lagrar med dina data. Telefonsamtal och chatt samtal kan spelas in och sparas. Vi gör detta för att analysera och förbättra vår kundservice.

Nyhedsbreve

Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev vid kassan eller på ditt konto. Genom detta nyhetsbrev kommer du att bli informerad om framtida erbjudanden, kampanjer och nya produkter, alltid spännande. Om du föredrar att inte ta emot ett nyhetsbrev längre kan du enkelt avbeställa genom ditt konto eller kontakta vår kundtjänst.

Recensioner

Genom att skriva en recension om en produkt eller tjänst kan du hjälpa andra kunder att välja. Efter din beställning får du en inbjudan från en oberoende tredje part via e-post för att skriva en recension av de beställda produkterna och om din upplevelse i webshoppen.

Handlingar

Vill du delta i någon av våra handlingar? Då ber vi dig att skicka in ditt namn och din e-postadress. Vi kommer naturligtvis att låta dig veta om du har vunnit. Vi använder även dina data för att analysera Handlingen och mäta svaret på handlingen.

Bedrägeribekämpning

Ibland använder vi kunddata för att undersöka, förebygga och bekämpa bedrägeri. Det är också möjligt att vi i en misstänkt situation skickar dina uppgifter till myndigheter.

Efterbetalning

Om du väljer efterbetalning vid utcheckningen används de personliga uppgifter som du har angett för att beställa ditt kreditbetyg. Vår betalningspartner kontrollerar detta kreditbetyg. De får endast använda dessa uppgifter för detta ändamål.

Cookies

För att ge dig den bästa online shoppingupplevelsen i våra webbbutiker placerar vi så kallade cookies. Cookies är små textfiler som vi placerar i din dator eller laptop. Med cookies kan vi i princip skilja en användare från en annan. Dessutom säkerställer cookies att vi kan fortsätta att förbättra webbshopens användarvänlighet och vi har mer inblick i vad du använder i vår webshop. Där du har fastnat, men vi ser också vad som fungerar bra för dig i vår webshop (enkla klick, filter användning, användning av sökfunktionen, etc.). På så sätt kan vi kontinuerligt förbättra våra webshops. Mer information om cookies vi använder exakt finns på cookies sidan

Deling af personlige data til tredjepart

Tvvaggfaste.se kommer inte att sälja din information till tredje part och kommer endast att föra dem vidare, om det är nödvändigt att genomföra vårt avtal med dig eller för att uppfylla en rättslig skyldighet. Med de partner som behandlar dina uppgifter i vår uppgift att betala och leverera tjänster (processorer), ingår vi ett processavtal för att säkerställa att de garanterar samma säkerhet och konfidentialitet med dina uppgifter

Särskilda personuppgifter

tvvaggfaste avser inte att samla in data från besökare under 16 år. Om det inte finns tillåtelse från en förälder eller vårdnadshavare. Men vi kan inte kontrollera om en besökare är äldre än 16 år och rekommenderar därför foräldrana om vara involverade i sina barns online-aktivitet. Om du är övertygad om att vi har samlat in personuppgifter från en mindreårig (under 16) utan tillstånd, kontakta oss genom vår kundtjänst

Lagringsperiod personuppgifter

Tvvaggfaste.se har en juridisk skyldighet för skattemässiga ändamål att behålla de personuppgifter vi använder för din beställning under en period av 7 år. Vi kommer då att se till att dessa data tas bort, förutsatt att du har valt att skapa ditt eget konto på tvvaggfaste.se.

Vill du se, ändra eller ta bort dina personuppgifter från vårt system?Du har alltid rätt att se, ändra eller radera dina personuppgifter. Du kan själv göra ändringar i ditt konto eller kontakta vår kundtjänst för borttagning.

Klagomål

Tvvaggfaste.se tar skydd för dina uppgifter mycket allvarligt och vidtar lämpliga åtgärder för att förhindra missbruk, förlust, obehörig åtkomst och obehöriga ändringar. Om du tror att dina uppgifter missbrukas, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om det inte leder till en lösning, kan du självklart alltid använda din rätt att lämna in ett klagomål hos svenska Dataskyddsmyndigheten.

Ändrar sekretesspolicy

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna policy från tid till annan och kommer visa ändrade versioner av denna sekretesspolicy på den här sidan. I botten av dokumentet hittar du det senaste ändringsdatumet.

Senasta ändringsdatum 11 03 2019